Große Probleme mit einer kleinen Mahngebühr und welche unterschätzten Gefahren lauern
Die Stellungnahmen der Gesellschaften
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AXA Hauptverwaltung
Bei der AXA handelt es sich auch um Einzelfallentscheidungen:
„Auch wenn drei Euro ein geringer Betrag sind, sind wir als Versicherer immer darauf bedacht, alle Kunden gleich und fair zu behandeln.[...] Die Mahnkosten stehen auch auf jedem Mahnschreiben, daher ist es eher unwahrscheinlich, dass sie übersehen werden können. Aber wir würden uns hier den Einzelfall genau ansehen, bevor wir im Schadenfall eine Entscheidung zum Versicherungsschutz treffen.“