Der Kunde muss mitdenken – die Deckungsebene

Der Makler wandte sich an unsere Schadenabteilung. Wir prüften alle Unterlagen und stellten dabei fest: Die maßgeschneiderte Deckung hätte bis zu 15.000 Euro übernommen – aber natürlich zu einem erheblich höheren Preis. Der Vermögensschaden-Haftpflichtversicherer erkannte an, dass der Makler den Landwirt nicht hinreichend auf die Einschränkungen hingewiesen hatte. Gleichzeitig vertrat er die Ansicht, der Landwirt hätte erkennen müssen, dass ein so eklatant niedrigerer Beitrag mit weniger Leistung einhergehen muss.

Der Versicherer bot daher zunächst nur 4.000 Euro als Vergleich an und zog dabei die über einen längeren Zeitraum eingesparte Prämie ab. Daraufhin erörterte und diskutierte unsere Schadenabteilung den Fall in mehreren ausführlichen Gesprächen mit dem Versicherer. Anhand unserer schlüssigen Argumente erreichten wir in kurzer Zeit ein wesentlich besseres Vergleichsangebot von 9.000 Euro. Hiermit waren sowohl der Landwirt als auch sein Makler sehr zufrieden.

Sicherheit vor Schnäppchen – das Fazit

Ein günstiger Tarif freut den Kunden im ersten Moment natürlich. Wenn dies allerdings auf Kosten einer sinnvollen Deckung geht, ist es zu kurz gedacht. Achtet darauf, dass der Umfang wirklich passt – nur so vermeidet ihr böse Überraschungen und einen herben Vertrauensverlust seitens eurer Kunden.

Über die Hans John Versicherungsmakler GmbH:

Die Hans John Versicherungsmakler GmbH aus Hamburg bietet mit einem Kompetenzteam u. a. aus Volljuristen und Versicherungskaufleuten einen Vollservice in der Vermögensschaden-Haftpflicht an – inklusive umfassender Betreuung im Schadensfall. Die Hans John Versicherungsmakler GmbH ist seit Jahren einer der Marktführer in ihrem Segment.

Ansprechpartner zu dieser Meldung:

Dr. Oliver Fröhlich, Hans John Versicherungsmakler GmbH

E-Mail: schaden@haftpflichtexperten.de