Welche Tierversicherer guten Service bieten - und welche nicht
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Das Schwalbacher Analysehaus Fralytics hat zum zweiten Mal den Service bei Tierversicherungen mit einem Mystery Shopping untersucht. Von 44 Versicherern konnten 14 ein Top-Ergebnis erzielen, doch einige Versicherer antworteten auf die Mailanfragen gar nicht. Im Schnitt müssen sich Kundinnen und Kunden 48 Stunden gedulden, bis sie eine Antwort ihres Versicherers erhalten. weiterlesen
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