Was wollen die Kunden denn nun wirklich von ihrem Makler?
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Versicherungsmakler haben im Wesentlichen eine konkrete Vorstellung davon, was ihre Kunden von ihnen erwarten. Doch nicht immer entspricht dieses Bild den wahren Bedürfnissen. Um darüber mehr zu erfahren, wurde die AssCompact TRENDS-Studie im dritten Quartal um eine Kundenbefragung ergänzt. Die Studie wurde diesmal gemeinsam mit dem Beratungsunternehmen Simon-Kucher & Partners erstellt, die Ergebnisse der Kundenbefragung finden sich im Sonderthema „Der Kunde im Fokus des Maklergeschäfts“ wieder.
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