PROTEKTOR überträgt Versicherungsbetrieb – Kunden müssen es verstehen
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Die Zeiten von Beständigkeit, Verlässlichkeit und Vertrauen sind vorbei. LV-Kunden werden einfach verschoben, wie es den Unternehmen am besten passt. Vorgestern Mannheimer, gestern PROTEKTOR, heute Salvamus und morgen Entis. "Mannheimer-Policen" auf der Flucht.
Die gute alte Zeit
Vor Jahren zählte die Beständigkeit und das Vertrauen in einen Versicherer, um dort die Beiträge für die eigene – sehr wichtige – Altersversorgung anzusparen. Deutscher Ring, Allianz, Victoria & Co., kein Kunde hatte Zweifel daran, dass das gewählte Unternehmen später auch der Erbringer der Gegenleistungen für das Ersparte sein wird. Seinen „Hausvermittler“ kannte man seit Jahren und er selbst war auch schon Jahrzehnte für den Versicherer tätig. Der Makler konzentrierte sich auf Leistungs- und Beitragsunterschiede, eine Einstellung des LV-Geschäftes durch Versicherer war nicht zu erwarten. Warum sollte sich in den nächsten Jahren daran etwas ändern? Das Vertrauen war vorhanden und Kunden waren bereit in ihre Altersvorsorge zu investieren.
Heute hat sich das Blatt gewendet und es sind Situationen entstanden, mit denen Vermittler, Versicherer und Kunden vor Jahren nicht gerechnet haben.
Mannheimer Lebensversicherung AG wurde 2003 übertragen
Der ehemalige Vertragsbestand der Mannheimer Lebensversicherung AG wurde 2003 von der Protektor Lebensversicherungs-AG übernommen und jetzt in 2017 weiterübertragen. Die Kunden werden aktuell über die Veränderungen mit einem Schreiben informiert. Darin heißt es u.a.:
- Die Protektor Lebensversicherungs-AG hat ihren gesamten Versicherungsbetrieb an eine neue Versicherungsgesellschaft, die Entis Lebensversicherung AG abgegeben.
- Die Entis Lebensversicherung AG gehört zur Viridium Gruppe.
- Sitz der neuen Gesellschaft ist zunächst Berlin.
- Der Sitz wird in Kürze nach Mannheim verlegt.
- Die Mitarbeiter der Protektor Lebensversicherungs-AG betreuen die Verträge weiterhin.
- Die Protektor Lebensversicherungs-AG hat zunächst ihren Versicherungsbestand auf die neu gegründete Salvamus Lebensversicherungs-AG übertragen.
- Die neu gegründete Salvamus Lebensversicherungs-AG wurde anschließend an die Viridium Holding AG veräußert.
- Gleichzeitig wurde der Firmenname der neu gegründeten Gesellschaft in Entis Lebensversicherung AG geändert.
Hoffentlich hat der Kunde das alles verstanden und sein Vertrauen in den ehemaligen „Mannheimer-Vertrag“ behalten. Vermittler des Vertrages möchte man sicher nicht sein. Spannend bleibt dabei, ob bzw. wann in diesem Zusammenhang auch noch das Thema Vermittlerhaftung auf den Tisch kommt.