Digitalisierung und weniger Service bei Talanx?
Knapp zwei Dritteln der Finanzdienstleister fehlt aktuell ein Strategiepapier, um die digitale Revolution konkret anzupacken. Keine andere Branche verzeichnet einen derart rasanten Marktumbruch. Das sind Ergebnisse der Drei-Länder-Studie „Digitale Agenda 2020“ des IT-Dienstleisters CSC. Versicherer, die wie Talanx jetzt Personal sparen, müssen aufpassen, dass sie es nicht an der falschen Stelle tun.
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