Lebensversicherer: Kundenzufriedenheit steigt laut Map Report
Lebensversicherung: Wie viele Kunden denken über ihren Versicherer: "Schon wieder alles falsch gemacht!"? Gar nicht so viele. Über Beschwerden von Kunden gegenüber Lebensversicherern kann die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungs-Aufsicht (BaFin) beredt Auskunft geben. Wie der Map-Report des aktuellen Jahres (Nr. 877) verrät, sind in den elf Jahren bis 2014 im Mittel 3,57 Beschwerden pro 100.000 Versicherte an die BaFin adressiert worden, während zum Versicherungsombudsmann im Schnitt weiterlesen
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