Versicherungskunden sind zufrieden und treu
Die "Nein-Sager" lautet der Titel eines Filmes in der ARD-Sendung Panorama, über Versicherer, die im Schadenfall Leistungen verweigern. Dies ist nur ein Beispiel für die negative Presse, die die Assekuranz seit Jahren bekommt. Ihr Image ist schlecht: Überhöhte Prämien, undurchsichtige Versicherungsbedingungen, Zahlungsverweigerung im Schadenfall - umso erstaunlicher sind die Ergebnisse einer Generali-Umfrage zur Zufriedenheit der Kunden mit der Schadenregulierung ihrer Versicherer.
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