Servicemängel bei den Privaten Krankenversicherern
Laut der jüngsten Erhebung des Deutschen Instituts für Servicequalität (DISQ) fällt die Servicequalität der Versicherer insgesamt nur "befriedigend" aus. Gegenüber dem Vorjahr mussten leichte Abstriche gemacht werden, denn 2013 vergab das Institut im Durchschnitt noch 65,0 Punkte für die Servicequalität. Auf der Grundlage der neuesten Erhebung sank dieser Wert auf 63,8 Punkte ab.
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