(ac) Die DKM 2013 findet vom 22. – 24.10.2013 (Messetage: 23. und 24.10.2012) in den Dortmunder Westfallenhallen statt. Die Leitmesse der Finanz- und Versicherungsbranche wartet auch in ihrer 17. Auflage mit einem umfangreichen Kongress- und Forumsprogramm auf. Insgesamt stehen den Messeteilnehmern an zwei Messetagen zwölf Kongresse und ein Forum zur Verfügung. Neu im Kongressprogramm der DKM 2013 ist unter anderem der Kongress Schadenmanagement. Die Kongresse im Überblick ArbeitskraftsicherungErfolgreiche UnternehmensführungInvestment – Anlagemöglichkeiten in Zeiten von AIFMITMarktumfeld Gewerbe / Industrie / LebenSchadenmanagement – Kundenbindung durch effektives SchadenmanagementSocial Media – Erfolgreich verkaufen im NetzSteuernTransparenzTriple F: Frauen.Finanzen.FührungUnabhängige VermögensverwaltungVertrieb 3.0 – Neue Wege für erfolgreiche MaklerWeiterbildung Kundenbindung durch effektives Schadenmanagement Neu im Kongressprogramm der DKM 2013 ist unter anderem der Kongress Schadenmanagement. In Kooperation mit den Versicherungsforen Leipzig werden den Vermittlern Einblicke in ein modernes Schadenmanagement gewährt. Ein wichtiges Thema, denn Service und Bearbeitungsgeschwindigkeit im Schadensfall haben wesentlichen Einfluss auf Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.Mehr zu den Kongressen finden Sie hier. Zur DKM Die Leitmesse der Finanz- und Versicherungsbranche bietet neben einem vielfältigen Messemarktplatz ein umfangreiches Rahmenprogramm mit Kongressen, Foren, Speaker’s Corner und den beiden Abendveranstaltungen Warm-Up und DKM Night.