Aktuelles

Schlechte telefonische Erreichbarkeit bei Versicherern, wochenlange Bearbeitungszeiten für die Beantwortung auch einfacher Fragen und schleppende Schadenregulierung: Vermehrt klagen Versicherungsvermittler über erhebliche Arbeits- und Servicedefizite bei einigen Versicherern.

„Es reicht nicht mehr aus, lediglich auf die Risiken zu reagieren“, meint David Scheuermann, CEO von mobilversichert. Im Gastbeitrag nennt er drei Punkte, die Makler sowohl im Neu- als auch im Bestandskundengeschäft beachten sollten. weiterlesen

Eine Witwen- oder Witwerrente kann in Ausnahmefällen auch gezahlt werden, wenn das Paar weniger als ein Jahr verheiratet war und der Partner bzw. die Partnerin starb. Das zeigt ein aktuelles Urteil des Sozialgerichts Berlin. Es …

Das Schwalbacher Analysehaus Fralytics hat den Service von privaten Krankenversicherern mit einem Mystery Shopping untersucht. Von den 32 getesteten Versicherern konnten acht Anbieter ein Top-Ergebnis erzielen, doch fünf Versicherer wurden nur mit „unzureichend“ bewertet, weitere …

Welche Angebote zu den Ladenhütern gehören und bei welchen der Absatz regelrecht brummt, zeigt eine aktuelle Studie. Deutlich verbessert oder verschlechtert haben sich neben der klassischen Lebens- auch die Krankenvoll-, die Tierhalterhaftpflicht- und die Grundfähigkeitsversicherung. …

Überwachungskameras, egal ob privat oder gewerblich eingesetzt, können zu einem Streit mit den Nachbarn führen. So auch in einem Fall, mit dem sich das Gelnhausener Amtsgericht zu befassen hatte. mehr ...

PRAXISWISSEN: „Plansche in der Biskaya und genieße den Rotwein“ – es ist ja schön, wenn der Mailempfänger seinen Urlaub genießt. Doch wie wirkt eine solche Notiz auf den Absender der Mail, der etwas Geschäftliches erledigen …

Die Versicherungsbranche ist komplex, oft bietet sie unpassende oder sogar falsche Produkte. Nicht allein deshalb sind Image und Stimmung schlecht. Doch es liegt in der Hand des Beraters, sich für Vertrauen und eine positive Reputation …

Seit Juli 2023 gibt es neue Regelungen zum Pflegebeitrag. Dadurch lässt sich der Beitrag deutlich senken – wenn bestimmte Voraussetzungen zutreffen.

Wer eine Immobilie innerhalb von zehn Jahren nach dem Kauf wieder verkauft, muss den Gewinn versteuern. Nur unter bestimmten Bedingungen ist der Verkauf steuerfrei – die Überlassung der Wohnung an Mutter oder Schwiegermutter gehört nicht …

Ist ein Versicherungsmakler, der fast sein gesamtes Geschäft über einen Maklerpool einreicht, rentenversicherungspflichtig? Diese Frage beschäftigte die Kanzlei von Norman Wirth. Das Ergebnis beschreibt er hier in seiner Kolumne.

Die Signal Iduna Gruppe arbeitet daran, dass sich die Kundenzufriedenheit künftig so gut entwickelt wie das Beitragswachstum 2023. Wie KI dabei helfen soll, wie der Versicherer mit der Signa-Pleite umgeht und warum der Vorstandsvorsitzende den …

In Süddeutschland bleibt die Lage durch die verheerenden Hochwasser weiter angespannt. Die deutsche Versicherungsbranche stellt sich schon jetzt auf hohe Schäden ein.

Cyberversicherungen werden wichtiger, die Initiative im Beratungsgespräch geht jedoch nach wie vor zumeist vom Makler aus. Bei welchen Zielgruppen und mit welchen Leistungen sie zuletzt punkten konnten, zeigt eine aktuelle Studie.

Die deutschen Run-off-Versicherer verzeichnen die meisten Beschwerden von Versicherten bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin). Mit einer Beschwerdequote von 23,02 Beschwerden je 100.000 Verträge ist die Envis Lebensversicherung einsamer Spitzenreiter, gefolgt von Skandia mit 16,93 …

Eine neue Assekurata-Studie gibt Einblick, wie es um die Schaden- und Unfallversicherung bestellt ist. Wie die Schattenseiten in den Sparten konkret aussehen – und wo es Lichtblicke gibt.

Cash. sprach mit Andreas Schwarz, 1. Vorsitzender des Bundesverbands der Sachverständigen für das Versicherungswesen (BVSV) und Geschäftsführer der BVSV Gewerbezentrum GmbH & Co. KG, über ein bundesweites Netz von Beratungsstellen für Firmenkunden – und den …

Ein „Klassiker“ im Handelsvertreterrecht ist die Rückforderung von unverdienten Provisionen gegenüber Versicherungsvertretern.

Die Bafin hat im vergangenen Jahr über ein Viertel weniger Reklamationen als 2022 und so wenige wie selten zuvor über die Anbieter dieser Sparte bearbeitet. Bei welchen Gesellschaften die Beanstandungen besonders gehäuft auftraten und wie …

Das Dortmunder Amtsgericht hat sich mit der Frage befasst, ob sich Ruheständler, denen nach einem Verkehrsverstoß ein Fahrverbot erteilt werden soll, darauf berufen können, dass sie auf ihre Fahrerlaubnis angewiesen sind. mehr ...